O que acontece se a geração falhar?

Seus créditos são devolvidos automaticamente

Se ocorrer qualquer erro durante o processamento da sua thumbnail, os créditos são estornados automaticamente para sua conta.

Como funciona o estorno

1. Você clica em "Gerar" → créditos são debitados

2. A geração falha por qualquer motivo

3. O sistema detecta a falha automaticamente

4. Os créditos são devolvidos imediatamente

5. O estorno aparece no seu histórico de créditos

Onde ver os estornos

1. Acesse seu Perfil (menu do usuário → Perfil)

2. Role até Histórico de Créditos

3. Estornos aparecem em verde com a descrição "Estorno"

Motivos comuns de falha

• Problemas temporários no servidor

• Timeout no processamento

• Erro na comunicação com a IA

Se você notar falhas frequentes, entre em contato com nosso suporte pelo widget.